一、智能机器人大规划投入运用

沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够全1面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。

智能机器人早已不是新鲜事，并且"人小威力大"，南宁智能销售，它的才能已相当于一个中小型的出售团队了。一个机器人日均拨审察在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的拨通量在200-300通，可见"电销机器人威力之大"。

据相关组织计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的"离任率高、招人难度大"等实际难题，估计AI电销机器人将会大规划运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。

智能外呼助力金融行业，让效率事半功倍

在当今互联网时代，依然是企业与顾客之间直接1有1效的沟通方式。银行的贷1款催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等都是外呼的密集区。

以金融行业为例，银行贷1款、信1用卡1还1款等往往容易出现逾期、坏1账等现象，此时需要工作人员用专业且良好的态度告知客户账户逾期后有哪些恶劣影响。

二、人机交互形式成常态

人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。

"新技能不是让人赋闲，智能销售机器人，而是让人做更有价值的工作，南宁智能销售，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。

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